Privatlivspolitik for Casino&Friends Casino

Hos Casino&Friends Casino ("vi", "os", "vores") prioriterer vi dit privatliv højt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, behandler, opbevarer og beskytter dine personlige oplysninger, når du bruger vores hjemmeside casinoandfriendscasino.dk og vores tilhørende tjenester. Ved at benytte vores tjenester accepterer du de betingelser, der er beskrevet her. Hvis du ikke er enig, bedes du undlade at bruge vores platform.

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig for dine oplysninger er Casino&Friends Casino A/S, registreret i Danmark. Har du spørgsmål vedrørende behandling af dine personlige data, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på [email protected].

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi behandler følgende typer personoplysninger, som du giver os, eller som vi indsamler gennem din brug af vores tjenester:

Fulde navn
Emailadresse
Telefonnummer
Adresse
IP-adresse og tekniske oplysninger om din enhed og browser
Fødselsdato og køn
Brugsdata såsom login-tider, spilaktivitet og interaktioner
Registrerings- og profiloplysninger
Betalings- og transaktionshistorik
Dokumenter til identitetsverifikation og overholdelse af lovkrav
Eventuelle følsomme oplysninger, du frivilligt oplyser (fx helbredsoplysninger)
Oplysninger fra tredjepart i forbindelse med svindelkontrol og ansvarligt spil

3. Formål med behandling af dine oplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

Oprettelse, administration og vedligeholdelse af din spillekonto
Verificering af din identitet og alder i henhold til dansk lovgivning
Håndtering af betalinger, udbetalinger og andre transaktioner
Opfyldelse af lovmæssige forpligtelser, herunder hvidvasklovgivning og regler om ansvarligt spil
Kommunikation om kontoopdateringer, ændringer i vilkår og serviceinformation
Administration af kampagner, bonusser og turneringer
Markedsføring og udsendelse af tilbud, når du har givet samtykke
Tilpasning af indhold og brugeroplevelse baseret på dine præferencer
Analyse af brugsmønstre for at forbedre vores tjenester
Forebyggelse af bedrageri og sikring af platformens sikkerhed
Udarbejdelse af statistikker og interne rapporter

4. Retligt grundlag for behandling

Behandlingen af dine personoplysninger sker i overensstemmelse med GDPR, den danske databeskyttelseslov og gældende spillelovgivning. Vi baserer behandlingen på følgende grundlag:

Dit samtykke, hvor dette er påkrævet
Opfyldelse af kontraktlige forpligtelser overfor dig
Overholdelse af juridiske forpligtelser
Vores legitime interesser i at drive og beskytte vores forretning, så længe de ikke overstiger dine rettigheder

5. Hvor længe opbevarer vi dine data?

Dine personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik, samt for at overholde lovgivningsmæssige krav. Som udgangspunkt gemmer vi oplysninger i op til fem år efter, at din konto er lukket eller inaktiv. I særlige tilfælde, fx ved selvudelukkelse eller igangværende undersøgelser, kan data opbevares længere, hvis det er lovpligtigt.

6. Markedsføring og kommunikation

Hvis du har givet samtykke, kan vi sende dig markedsføringsmateriale om vores produkter og tjenester samt tilbud fra udvalgte samarbejdspartnere. Du kan til enhver tid ændre dine præferencer eller afmelde dig via din konto eller ved at følge afmeldingslinket i vores emails.

7. Cookies og tracking

Vi anvender cookies og lignende teknologier for at:

Sikre korrekt funktionalitet og sikkerhed på vores hjemmeside
Huske dine præferencer og loginoplysninger
Analysere brugsmønstre og forbedre brugeroplevelsen
Levere målrettede annoncer

Du kan selv styre og slette cookies via dine browserindstillinger, men bemærk, at visse cookies er nødvendige for, at siden fungerer optimalt.

8. Videregivelse og international dataoverførsel

Vi kan dele dine oplysninger med:

Betalings- og tekniske serviceudbydere
Myndigheder og tilsynsorganer, når loven kræver det
Agenturer til svindel- og identitetskontrol
Virksomheder inden for vores koncern
Andre parter, som du har givet samtykke til

Hvis vi overfører persondata uden for EU/EØS, sikrer vi, at der er indgået passende databeskyttelsesaftaler, fx standardkontraktbestemmelser, for at beskytte dine oplysninger.

9. Sikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der lever op til branchestandarder, for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ændring. Disse foranstaltninger bliver løbende evalueret og opdateret.

10. Dine rettigheder

Du har flere rettigheder i forhold til dine personoplysninger, herunder:

Ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig
Ret til at få urigtige oplysninger rettet
Ret til at få oplysninger slettet under visse omstændigheder
Ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandling
Ret til dataportabilitet, dvs. at modtage dine oplysninger i et struktureret format
Ret til at trække samtykke tilbage uden at det påvirker lovligheden af tidligere behandling
Ret til ikke at være genstand for automatiske afgørelser med betydelig juridisk eller anden væsentlig effekt

For at udøve dine rettigheder, kontakt os venligst på [email protected].

11. Opdateringer til privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne politik løbende for at afspejle ændringer i lovgivning, vores praksis eller teknologiske udviklinger. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side med en opdateret dato. Ved fortsat brug af vores tjenester accepterer du de opdaterede vilkår.

12. Klager

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os direkte på [email protected]. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, som er den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse.

For yderligere information om ansvarligt spil og beskyttelse mod spilafhængighed, besøg venligst Spillemyndigheden.

Sidst opdateret: 01.06.2025